Was kann ich tun, wenn es Probleme gibt?

Direkt bei uns melden – wir lösen das.

Falls wir mal nicht weiterkommen, gibt es offizielle Wege:

• Schlichtungsstelle Energie (kostenlos, unabhängig)
• Verbraucherzentrale (Beratung und Unterstützung)
• Bundesnetzagentur (bei systematischen Problemen)

Aber unser Ziel ist: Es kommt gar nicht so weit. Transparente Kommunikation verhindert die meisten Probleme.